CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Objet et Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits ésotériques et de bien-être effectuées sur la boutique en ligne par Amandine SCHAEFER (EI). Tout achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par l'acheteur.

Article 2 – Avertissement Important (Esotérisme & Bien-être)

Les articles ésotériques, pierres, minéraux et prestations énergétiques proposés sur le site relèvent du bien-être et des croyances personnelles.

Avertissement : Les vertus associées aux objets ésotériques ou à la lithothérapie sont basées sur des traditions et ne constituent en aucun cas une science médicale. Ces produits et soins ne remplacent aucunement un avis médical, une consultation ou un traitement médical prescrit par un professionnel de santé.

Article 3 – Produits et Prix

• Produits : Les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos sont fournies à titre illustratif (les pierres naturelles pouvant présenter de légères variations de couleur ou de forme).
• Prix : Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). Conformément à l'article 293 B du CGI, la TVA est non applicable sur les ventes (statut micro-entreprise).
• Frais de port : Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse selon le poids de la commande.

Article 4 – Commande et Paiement

• Validation : La commande est définitivement validée après confirmation du paiement par l'acheteur.
• Moyens de paiement : Les paiements s'effectuent en ligne de manière sécurisée par carte bancaire (via Shopify Payments / Stripe) ou tout autre moyen proposé sur le site.

Article 5 – Livraison et Expédition

• Les colis sont expédiés à l'adresse indiquée par le client ou dans le point relais sélectionné (Mondial Relay, Colissimo, etc.).
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (généralement entre 2 et 5 jours ouvrés).
• Le vendeur est seul responsable de la bonne exécution de la commande.

Article 6 – Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation :

• L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés.
• Frais de retour : Les frais de retour restent à la charge exclusive de l'acheteur.
• Le vendeur doit vous rembourser au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle il a été informé de votre décision de rétractation, sauf retard justifié. Toutefois, pour une vente de biens, le vendeur peut différer le remboursement jusqu'au jour de récupération des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens.

Article 7 – Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net